Werken met archetypes in de horeca
Bovenstaand is een voorbeeld van een van de archetypes die wij voor de horeca - leisure - facilitaire dienst hebben ontworpen.
Werken met archetypes in de horeca kan een krachtige manier zijn om je bedrijf te onderscheiden en je merkidentiteit te versterken. Archetypes zijn universele, herkenbare personages of rollen die een bepaalde set van waarden, gedragingen en persoonlijkheden vertegenwoordigen. Deze kunnen worden toegepast op merken, producten en diensten om een emotionele band met klanten te creëren. Hier is een benadering van hoe je archetypes kunt onderzoeken en toepassen als horecaondernemer:
Onderzoek
Begrip van Archetypes:
- Begin met het verdiepen in de theorie achter archetypes. Carl Jung introduceerde het concept van archetypes als universele patronen in het collectieve onbewuste van de mensheid. Mark & Pearson hebben dit verder toegepast op merkstrategie en marketing.
Identificatie van Relevante Archetypes:
- Bekijk de 12 belangrijkste archetypes (zoals de Held, de Rebel, de Verzorger, de Sages, de Magician, etc.) en identificeer welke het best passen bij de waarden van je horecabedrijf. Denk hierbij aan wat je merk wil uitdragen en welke emoties je bij je klanten wilt oproepen. Binnen de life skills academie hebben we de archetypes beperkt tot 5 stuks. Beperkt om het geheel overzichtelijk te houden en niet onnodig ingewikkeld te maken.
Concurrentieanalyse:
- Onderzoek hoe andere horecazaken in jouw omgeving of branche archetypes gebruiken. Dit kan je helpen om je eigen unieke positie te bepalen en te begrijpen hoe je je kunt onderscheiden. De kans is groot dat je een van de eerst bent! :-)
Medewerker onderzoek:
- Analyseer je huidige team om te begrijpen met welk archetype ze zich het meest kunnen identificeren. Dit kan worden gedaan door middel van enquêtes, focusgroepen of interviews.
Toepassen
Merkstrategie:
- Gebruik het gekozen archetype om je merkverhaal en visuele identiteit vorm te geven. Dit betekent dat alles, van je logo en interieurontwerp tot je marketingmateriaal en de manier waarop je communiceert, consistent moet zijn met het archetype.
Productontwikkeling:
- Ontwikkel menu’s, diensten en ervaringen die aansluiten bij het archetype. Bijvoorbeeld, als je voor de duurzame ontdekker kiest, zou je kunnen focussen op comfort food en een warme, uitnodigende omgeving creëren.
Klantenervaring:
- Train je personeel om de waarden van het archetype uit te dragen in hun interactie met klanten. Als je archetype bijvoorbeeld de nuchtere doener is, zorg dan dat je personeel proactief problemen oplost en klanten een gevoel van empowerment geeft.
Marketing en Communicatie:
- Gebruik het archetype in je marketingcampagnes om een consistente boodschap over te brengen. Zorg ervoor dat je verhalen en visuals resoneren met de emoties en verlangens van je doelklanten.
Evaluatie en Aanpassing:
- Monitor regelmatig hoe goed je gekozen archetype presteert en of het nog steeds aansluit bij je merk en klanten. Wees bereid om aanpassingen te maken als je merkt dat er een discrepantie ontstaat.
Ondernemersvoordelen
Het strategisch inzetten van archetypes kan leiden tot een sterker merk, een hogere klantloyaliteit en een duidelijkere positionering in de markt. Door bewust te werken met archetypes creëer je een authentieke beleving voor je klanten, wat in de competitieve horeca een essentieel onderscheidend vermogen kan zijn.
Als je nieuwsgierig geworden bent naar het werkmodel en er meer over wil lezen, bestel dan ons boek waarin wij uitgebreid en ondersteund met praktische voorbeelden laten zien hoe archetypes toe te passen in de praktijk.
Download het boek vol toepassingen
Marcel Derksen | Ontwikkelbaas bij Life Skills Academie
